Zalecenia podczas wizyty na stacji paliw

Każdy właściciel samochodu kiedykolwiek będzie musiał udać się do specjalistycznego serwisu samochodowego. Naprawa samochodu jest kosztowna, a jeśli na stację trafią nieuczciwi mistrzowie, którzy chcą zarobić kosztem niedoświadczonego kierowcy, wszystko będzie kosztować jeszcze więcej. Najlepszą, choć nie stuprocentową opcją, jest naprawa u znajomego mechanika, ale jeśli musiałeś udać się do zewnętrznej stacji obsługi, musisz wiedzieć, jak się zachować, aby nie oszukiwać.

Nie sprawiaj wrażenia kompletnego ignoranta

Jeśli jesteś bardzo zmartwiony i w ogóle nie rozumiesz, co stało się z samochodem, nie powinieneś informować o tym pracowników serwisu samochodowego. Powinieneś starać się wyglądać na pewnego siebie i zachować spokój. Podczas rozmowy z mechanikiem nie powinieneś wypowiadać zwrotów «Nie rozumiem niczego w urządzeniu samochodu» lub «Nie wiem, co się stało, zrób coś lub naprawdę potrzebuję samochodu». Jeśli powiesz takie rzeczy, pracownik stacji obsługi natychmiast zorientuje się, że możesz oszukiwać i przypisywać wiele niepotrzebnych prac, których nikt nie wykonał, ale ostateczny ich koszt znacznie wzrośnie.

Poproś o wpuszczenie do strefy napraw

Stacje serwisowe zazwyczaj nie chcą wpuszczać właścicieli na teren naprawy. Każdy kierowca ma jednak prawo obserwować proces naprawy samochodu. Nawet jeśli jesteś obecny i obserwujesz proces, nie gwarantuje to, że praca zostanie wykonana jakościowo i w zakresie, za który zażądają zapłaty, ale stworzy pewne przeszkody dla mechaników, jeśli myślą o naprawie.

Najważniejsze jest, aby nie informować, że chcesz być obecny podczas naprawy przed ogłoszeniem ostatecznej kwoty za pracę. W przeciwnym razie mechanik zorientuje się, że nie ma możliwości oszukiwania z powodu twojej kontroli i natychmiast poda zawyżoną cenę za faktycznie wymagane prace naprawcze.

Zadawaj pytania

Nie stój tam i nie poddawaj się wszystkiemu, co mówi mechanik samochodowy. Jeśli nie jest jasne, dlaczego część zostanie wymieniona, jaki rodzaj awarii wystąpił, jaki rodzaj pracy jest potrzebny, należy zadawać pytania. Pomoże Ci to zdobyć doświadczenie i poczuć się pewniej w przyszłości.

Jeśli istnieją podejrzenia o nieuczciwość, zwłaszcza bezpodstawne, nie należy od razu zaczynać kłótni. Pracownicy stacji zdenerwują się i urządzą jakąś psotę przy późniejszej naprawie samochodu. Można też trafić na «czarną» listę wszystkich najbliższych dworców autobusowych.

Żądanie wszelkiej niezbędnej dokumentacji

Przed złożeniem zamówienia absolutnie konieczne jest zażądanie cennika, w którym zapisane są ceny za wszystkie prace w normogodzinach. Pomoże to uniknąć zawyżania cen.

Pracownicy dworca autobusowego powinni być natychmiast ostrzeżeni, że do czasu zakończenia prac naprawczych należy przygotować zamówienie-zlecenie, ze szczegółowym wskazaniem wykonanej pracy i wszystkich zainstalowanych części zamiennych. Podpisy, pieczątki na dokumentach powinny być również podwójnie sprawdzane, aby w przypadku awarii w okresie gwarancyjnym można było udowodnić niską jakość naprawy i uzyskać bezpłatną usługę.

Zwrot wymienionej części zamiennej

W każdym normalnym serwisie, po zakończeniu pracy, właściciel otrzymuje swoje uszkodzone części jako dowód, że zostały one wymienione na nowe. Ale większość stacji serwisowych grzeszy tym, że wyrzucają części lub mówią, że zostały zgubione, ale w rzeczywistości nikt niczego nie zmienił. Dlatego z góry warto ostrzec wszystkich mistrzów, którzy będą naprawiać samochód, aby zostawili stare części. Pomoże to uniknąć niepotrzebnych dodatków w książce zamówień i zaoszczędzić pieniądze.

Nie przychodź do serwisu ze swoją «diagnozą»

Nie mów mistrzom, że zawieszenie stuka, na przykład dlatego, że pękł amortyzator, zwłaszcza jeśli nic z tego nie rozumiesz. Słysząc to założenie, mistrz może zacząć się zgadzać, celowo «zawyżając» front pracy i zwiększając ostateczny koszt. Chętnie wymieni kosztowną część, ponieważ jest to dla niego opłacalne. Być może była to awaria zwykłego drążka stabilizatora, który byłby o rząd wielkości tańszy.

Nie ma co panikować, jeśli trzeba było jechać do serwisu. Po prostu podczas rozmowy z mistrzem należy zachowywać się spokojnie, nie przedstawiać swoich amatorskich założeń i zawsze żądać rejestracji zamówienia i wystawienia czeku na zapłatę. Prawidłowe zachowanie pomoże znaleźć wspólny język z mechanikiem, zmniejszyć prawdopodobieństwo oszustwa i zaoszczędzić pieniądze.