Вызов сантехника на дом из жэка: в каких случая бесплатно, а когда придется заплатить

Содержание

Как вызвать сантехника в москве по месту жительства

Так же помните, что сотрудники ДЕЗа, в том числе и в самом ДЕЗе – не имеют право брать с потребителей на руки оплату! У Вас обязательно должна остаться квитанция (подтверждение факта оплаты за оказанную услугу), в будущем, если что-то случится – это и будет Ваше доказательство и гарантия! Подробнее: Многим жильцам приходится обращаться в ДЕЗ (ЖЭК) с просьбой оказать те или иные услуги.

критических ошибках монтажа;
замерзании коммуникаций и их отказе;
прорыве или течи водопровода из-за коррозии;
значительном износе труб и запорной арматуры;
поломке сантехнических приборов.
уменьшении просвета труб и ослаблении напора;
засорении канализации;

протекания кранов;
в случае возникновения засора трубы;
для произведения работ по качественной замене разных сантехнических установок (кранов, раковин, унитазов и т. д. );
в случае необходимости установки водяного счетчика;
для осуществления разводки труд в случае проведения капитального ремонта в квартире.

Если же решите, что вызов сантехника на дом – это излишество и пустая трата денег, помните о следующем:95% статей и инструкций в интернете написаны копирайтерами, не имеющими никакого опыта в ремонте. Больше половины из этих 95% — одни и те же статьи, переписанные другими словами, зачастую потерявшие смысл, структуру и даже основные рекомендации. Видеоинструкции – как правило, упрощенная и сокращенная информация, где не объясняется, какие материалы, инструменты и детали нужно использовать. Много бытовых проблем, связанных с неправильной работой или поломкой сантехнических установок, должны решаться исключительно при помощи профессионала.

Многие частные компании на сегодняшний день предоставляют услуги «Домашний мастер», которого можно вызвать на дом, оформив перед этим соответствующую заявку.

Доступность стоимости оказываемых услуг.
На сегодняшний день в жэках работают высококвалифицированные специалисты, которые выполнят любую работу, связанную с сантехническим обеспечением качественно и максимально быстро.
На данное время сантехники из жэка после выполнения необходимых работ дают соответствующую гарантию качества. В случае возникновения повторной аналогичной проблемы все последующие работы по ее ликвидации производятся на безоплатной основе.

Как вызвать сантехника на дом

Управляющая компания ЖКХ обслуживает многоквартирные дома по утвержденному регламенту. Рабочие жилищно-эксплуатационного управления (ЖЭУ) с установленной регулярностью производят осмотры и принимают предупредительные меры. Что делать, если у собственника или нанимателя помещения возникла срочная необходимость решить проблему с сантехническим оборудованием. Расскажем и научим – как вызвать сантехника из ЖКХ и на что при этом рассчитывать.

Какие услуги сантехника оплачены квитанцией

В строке в квитанции ЖКХ «Содержание жилого фонда» начисляется платеж, который зависит от площади помещения. Стоит задуматься, какой объем работы предполагает данная опция, в частности по обслуживанию водопровода, канализации и отопительной системы.

Часто жильцы считают, что при любой протечке легче обратиться в частную фирму. Мастер придет, сделает свое дело и получит оплату. Между тем существует перечень ремонтов, которые сантехники ЖЭУ произведут бесплатно. И не их вина, что люди не знают этого и обращается за платной услугой.

Список бесплатных услуг прописан в договоре с компанией, которая осуществляет управление жилым домом. Ознакомиться с ним можно в офисе УК или по месту жительства, в правлении ТСЖ. Хотя, там где правление действительно работает, перечень бесплатных услуг доведен до всех членов на общем собрании и размещен на информационном стенде. Сантехник ЖЭУ устранит неполадки в квартире любой формы собственности, возникшие:

на стояке отопления, в пределах до начала разводки
на стояках горячей и холодной воды до первого крана перекрытия
на системе водоотведения (стояк, патрубки, заглушки, тройники) до точки присоединения квартирной отводящей трубы
с приборами учета расхода водных ресурсов, установленных на участке трубы, относящейся к общему имуществу дома

Простыми словами, общедомовые сантехнические устройства, проходящие по квартире, ремонтируется за счет статьи «Содержание жилого фонда». На остальные услуги слесаря-сантехника в ЖКХ или УК существует прейскурант, утвержденный в установленном порядке. Компания должна обеспечить возможность ознакомления жильцов с ценами.

Товарищества собственников жилья (ТСЖ) имеют право самостоятельно нанимать специалиста по обслуживанию сантехнического оборудования дома, и платить ему заработную плату из средств, оплаченных жильцами за коммунальные услуги. Это удобно, если в товариществе один дом. Образец трудового договора с сантехником ТСЖ можно посмотреть на сайте. В должностной инструкции оговаривают услуги, за которые плата не взимается.

Как и когда нужно вызывать сантехника

Рано или поздно каждый владелец квартиры или дома сталкивается с проблемами с канализацией и водопроводом. Зачастую решить их самостоятельно довольно трудно, поскольку для этого, помимо специального инструмента, необходимо иметь определенные знания и навыки. Поэтому, совершенно правильным решением этого вопроса будет вызвать сантехника.

Таких специалистов сегодня много, но найти хорошего мастера, который бы добросовестно относился к ремонту в ванной комнате, бывает очень сложно. Поскольку поломки и прорывы труб не предупреждают об этом заранее и дело их устранения не терпит отлагательств, то зачастую необходимо вызвать сантехника срочно, а нужного номера под рукой как обычно нет. К тому же, некоторые «шабашники никогда заранее не говорят стоимость работы, ссылаясь на необходимость лично осмотреть фронт действий. На самом деле при посещении квартиры они оценивают не столько объем и сложность объекта, сколько платежеспособность заказчика.

Этот прием известен еще из 1990-х, когда не было определенной рыночной стоимости ремонтных работ, и в большинстве случаев «частники устанавливали цену по своему усмотрению. При этом в компании «ТеплоДома вы можете узнать прейскурант по телефону, а предварительную стоимость работ конкретно в вашем случае менеджер оценит даже по фотографии. Многие считают, что для выполнения каких-то плановых ревизионных работ не существует лучшего способа, как вызвать сантехника на дом из ЖЭКа, поскольку это не срочно и можно подождать сколько нужно.

Зато нет необходимости платить фирме или частному мастеру. Это мнение во многом ошибочно. Во-первых, ждать слесаря из ЖКХ можно действительно очень долго, и вашим трубам уже понадобится не ревизия, а полноценный ремонт. Во-вторых, лучше вызвать сантехника недорого из строительной фирмы и заплатить ему заранее оговоренную сумму, чем потом удивляться, что не все услуги ЖЭКа бесплатны. Вызвать слесаря-сантехника на дом также необходимо при выполнении комплексного ремонта в ванной комнате.

В этом случае вам потребуется поменять старые сантехнические коммуникации на новые, а выполнить это правильно и качественно сможет только специалист подобного рода. Большинство строительных организаций (среди них и наша компания «ТеплоДома) выполняют эти работы силами своих сотрудников, но бывают и исключения. В этом случае вызвать сантехника из ЖЭКа у вас не получится, поскольку он не занимается решением подобных проблем в квартирах, которые находятся в частной собственности.

Теоретически вы можете вызвать сантехника из ЖЭКа по адресу, который приписан к тому или иному отделению ЖКХ при возникновении любых проблем. Но здесь существует несколько подводных камней, о которые вам придется споткнуться. Во-первых, не все знают, как вызвать сантехника из ЖКХ. Эта не самая простая процедура, поскольку она сопряжена с длительной бюрократической ходьбой по кабинетам в поисках человека, который сможет решить вашу проблему.

Во-вторых, зачастую вызвать мастера-сантехника нужно очень срочно, поскольку вы либо затопите свою и чужие квартиры, либо не сможете пользоваться водопроводом и канализацией. А работники жилищно-коммунального хозяйства редко отличаются особой торопливостью, если их не мотивировать определенным образом. Не стоит думать, что услуги хорошего «частника», добросовестно выполняющего свою работу, обойдутся вам дешевле услуг слесаря-сантехника, вызвать которого можно через строительную фирму. Частный мастер, имеющий опыт и хорошо выполняющий свою работу, знает себе цену, и его график расписан на некоторое время вперед.

Вряд ли он будет работать дешевле среднерыночных цен. Как Вызвать Сантехника в Москве по Месту Жительства

Читайте на сайте «Россия-Украина»:

Как Выиграть Иск о Затоплении если ты Ответчик
Как Выписать Алкоголика Сожителя из Своей Квартиры
Как Выписать Бывшего Жильца из Квартиры по Наследству
Как Выписать Взрослого Человека из Квартиры Без Суда
Как Выселить Квартирантов если Нет Договора Аренды

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

О замене ЖЭКом технических средств

ЖЭК (УК) — это организация, которая не только контролирует чистоту и комфорт эксплуатации дома, но также гарантирует безопасность использования сооружения. Поэтому в обязанности инспекции входит бесплатная смена некоторых приспособлений, расположенных внутри квартир. Компенсируются затраты из оплаченной квартплаты и из ранее удержанных налогов. Так, граждане могут претендовать на следующую помощь:

10 лет – срок использования водоразборного крана, поэтому по происшествию этого термина он должен быть бесплатно заменен;
20 лет – такое период эксплуатации позволяет поменять кухонную плиту (газовую или электрическую), а также туалетную сантехнику (унитаз, смывной бочок);
30 лет – право на замену ванной;
40 лет – граничный срок использования деревянных оконных рам.

Определение права на такие услуги не зависит от возраста жильца, финансового положения или срока владения квартирой. Главное, подтвердить период эксплуатации конкретного предмета и написать письмо в ЖЭК для осуществления его замены.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа на дом?

Собственники или арендаторы жилья рано или поздно сталкиваются с проблемами коммунального характера. Тут-то и возникает необходимость вызвать слесаря, сантехника, кровельщика — специалистов, работающих в управляющей компании или в ЖЭКе. Вопрос: как вызвать сантехника, если подтекает унитаз, возникли проблемы с коммуникациями, водоснабжением? Можно ли это сделать бесплатно или все услуги, предоставляемые управляющей компанией, оказываются только на платной основе?

Услуги ЖЭКа и УК на безвозмездной основе

Прежде чем понять, как вызвать сантехника из ЖЭКа, необходимо разобраться с вопросом, какие же услуги от управляющей компании или жилищно-коммунального хозяйства можно получить собственнику. Компания, следящая за коммунальным хозяйством отдельно взятого дома обязана проводить регулярные осмотры и обслуживание:

1. Систем коммуникаций.2. Приборов учета (электрические счётчики, водосчетчики).3. Электропроводки.4. Обслуживать этажные пролеты.5. Осматривать и ремонтировать вспомогательные помещения.6. Восстанавливать и реконструировать кровлю жилого здания.

Личное имущество собственника, например, такое, как радиаторы отопления, электрическая плита, электроприборы — ремонтируются на платной основе, согласно тарифам, которые установлены управляющей компанией, обслуживающей дом. Поэтому В некоторых случаях вызов сантехника будет только лишь условно бесплатным. К примеру, если собственнику или арендатору нужно поменять унитаз или кран на кухне, в ванной комнате.

На вопрос, а как вызвать сантехника бесплатно существует закономерный ответ: обратившись в управляющую компанию или непосредственно в ЖЭК.

Последовательность действий

Прежде чем обратиться в жилищно-эксплуатационную контору по месту жительства или в управляющую компанию, когда появляются проблемы с сантехникой, нужно определиться с проблемой, сформулировать вопрос правильно о том, какая же помощь нужна. Затем следует звонить в управляющую компанию, например, диспетчеру, спросив, как вызвать сантехника по своему адресу.

Диспетчер обязан дать номер телефона сантехнической службы, либо непосредственно специалиста, которые обслуживает дом.

Сантехник ещё до своего прихода, возможно, может дать рекомендации (по телефону) о том, что нужно приобрести для предстоящего ремонта. Оставляя заявку на вызов сантехника диспетчеру или непосредственно самому специалисту, нужно указать:

1. Точный адрес.2. Проблему или поломку, которая возникла.3. Срочность выполнения ремонта или восстановления сантехники.4. День и час, когда хотелось бы принять мастера.

Обратите внимание!

При экстренной ситуации — прорыв водопроводной трубы — нужно срочно позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании, сообщив об аварии. Сантехник должен прибыть на место происшествия срочно!

Теперь понятно, как вызвать сантехника из ЖЭКа на плановой основе или в срочном порядке. Если поломка, либо существующая сантехническая проблема несрочная, вызов можно осуществить в плановом режиме.

Форс-мажорные обстоятельства, аварийно-опасная ситуация, которая может быть связана с протечками, с затоплением нижних этажей — повод срочно вызвать специалиста.

Вопрос о том, как вызвать сантехника бесплатно — решен. Но всегда нужно помнить, что у управляющей компании или ЖЭКа существует прайс лист на платные услуги. А на все проведенные работы, выполненные на платной основе, сантехник обязан выдать кассовый или товарный чек.

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!

Как вызвать сантехника из ЖЭКа на дом

Чтобы вызвать домой сантехника из ЖЭКа или УК, достаточно трех простых шагов:

Уточнение контактов коммунальной службы. Телефоны и адрес управляющей компании отыщутся в платежке на оплату, часто их вывешивают в подъезде. Если нужной информации нет, жильцы получают ее от соседей или в интернете.
Звонок или личный визит в коммунальную службу. Гражданин описывает ситуацию, оговаривает срочность работ, заключает договор.
Согласование времени, когда придет сантехник из ЖЭКа, ожидание визита мастера.

Чтобы вызывать сантехника по месту жительства, граждане вправе обратиться в коммерческие организации, оказывающие услуги починки систем водоснабжения. Работы выполняются на платной основе, но качественно и быстро. Чтобы не ошибиться в выборе частного мастера, рекомендуется заранее знакомиться с отзывами на независимых ресурсах в интернете (например, профильных форумах) или просить рекомендации в своей управляющей компании.

В какие сроки должен прийти сантехник

Сроки прибытия сантехника из управляющей компании, ЖКХ на дом для выполнения работ регламентированы постановлением Госстроя №170 от 27.09.03 г. В нормативном акте указано, что контроль работоспособности систем горячего и холодного водоснабжения – задача аварийно-диспетчерской службы многоквартирного дома. Она функционирует круглосуточно. Устранение мелких неисправностей по обращению жильцов производится незамедлительно.

В постановлении обозначено, что служба обязана в срочном порядке устранять засоры и прорывы системы канализации. Ее персонал и материальная часть находятся в полной готовности, чтобы быстро отреагировать на обращения квартировладельцев.

Для замены неработающего унитаза специалистам ЖЭКа отводится восемь часов. Ремонт смесителей или элементов системы обогрева осуществляется в течение суток. Для замены ванны, раковины службе отводится одна неделя. Часто сроки оказания услуг прописываются в договоре, заключаемом жильцами дома с управляющей компанией.

Преимущества и недостатки обращения к работникам управляющей компании ЖКХ

Существуют следующие преимущества вызова на дом сантехника из УК:

компания несет ответственность за состояние систем ХВС и ГВС, поэтому привлекает к работе опытных и квалифицированных мастеров;
часть услуг оказывается безвозмездно: она уже включена в ежемесячный коммунальный платеж;
платные сервисы оказываются по приемлемой цене;
для вызова мастера достаточно одного телефонного звонка.

Стоит ли вызывать частного мастера

Вызов платного сантехника позволяет сократить время ожидания.

Мастера из ЖКХ часто не имеют нужного оборудования, а их коллеги из коммерческих фирм оснащены по последнему слову техники. Услуга оказывается быстро и на высоком уровне.

«Подводный камень» обращения к частным сантехникам – случаи мошенничества. Коммерческие фирмы называют одну цену, а на практике выясняется, что приходится платить в 2-3 раза больше. Второй недостаток – распыление ответственности. Если компания, проводившая ремонт, через месяц закроется, а трубы лопнут, квартировладелец не сможет предъявить претензии и возместить ущерб.

Чтобы вызвать частного мастера на дом и не нажить проблем, важно заранее читать отзывы, ориентироваться на рекомендации от друзей и знакомых

Повышение квалификации и дополнительное обучение

Работая в подразделении, которое производит санитарно-технические работы, выпускники профессиональных училищ и колледжа приобретают дополнительные навыки. Чтобы сантехнику доверили высокооплачиваемые функции, этого не достаточно. Повысить разряд, сдав теоретический и практический можно в комиссии предприятия. Но только в случае, если оно имеет лицензию на обучение данной профессии. Если такой возможности нет, придется обратиться в специальный учебный центр.

Высококвалифицированные монтажные и ремонтные операции на системах жизнеобеспечения связаны с обслуживанием промышленных объектов повышенной опасности. Например, отопительные котлы, в том числе работающие на газе. Для полноценного труда слесарю-сантехнику, придется получить соответствующий допуск к работе на энергоустановках.

Удостоверение слесаря по ремонту оборудования котельных выдается после прохождения подготовки в специализированной образовательной организации, с последующей ежегодной аттестацией. Также могут потребоваться:

документ, свидетельствующий о наличии необходимой группы электробезопасности
допуск к работе с грузоподъемными механизмами

Обучение и аттестация по охране труда и пожарной безопасности является обязательной для всех сантехников.

Другие способы узнать, какая УК управляет МКД

При регистрации УК подает документы в администрацию города или района о своих намерениях и информацию о домах, которые собирается обслуживать.

Уточнить наименование и адрес расположения организации можно в местной администрации. Делается это следующим образом:

явитесь лично в районную администрацию;
предоставьте документы, удостоверяющие личность, с пропиской по адресу, по которому вы бы хотели узнать информацию об управляющей компании;
если прописка не оформлена, предоставьте документы о праве собственности;
оставьте письменное заявление, и вам в этот же день или в течение недели сообщат адрес любым доступным способом (звонок, электронная почта).

По адресу дома

Есть множество государственных справочных ресурсов, в том числе связанных с реформированием жилищно-коммунального сектора, которые предоставляют данные по фирмам, обслуживающих дома. Эти интернет-ресурсы дают возможность по адресу проживания определить, какое предприятие занимается ремонтами, вывозом мусора и коммунальными сетями в определённом доме.

На таких ресурсах обычно можно узнать и то, как найти фирму, где расположен главный офис.

Отметим, что в некоторых случаях дома могут обслуживать ещё ЖЭК, поскольку не создано общество совладельцев или дому ещё не назначено частное или муниципальное предприятие для обслуживания.

Бесплатные услуги УК и ЖЭКа

Договор, заключенный между УК или жилищно-эксплуатационной конторой и собственниками жилплощади, содержит пункты, где указаны виды бесплатных работ. К ним относится обслуживание:

приборов учета;
водопровода и стоков;
системы отопления и газоснабжения;
электропровода;
этажных пролетов;
вспомогательных помещений;
кровли здания.

В этот список также входит замена стекол и дверей в подъезде, поддержание чистоты и уборка территорий, примыкающих к дому.

Статьей 36 ЖК РФ, а также Постановлением правительства №491 от 13.08. 2016 г. (ред. от 27.02.2017), принят перечень услуг по содержанию дома и прилегающих территорий, которые возлагаются на коммунальные хозяйства. Там же представлен список имущества, починка которого оплачивается владельцами или арендаторами квартир отдельно.

Порядок действий при обращении в ЖЭК

Как показывает практика, пожаловаться в контору на выявленные нарушения и поломки у граждан получается не всегда. Это связано с незнанием порядка подачи ходатайств и правил их оформления. На сегодняшний день предусмотрены следующие способы обращения:

По телефону. В каждом управлении есть контактный телефон, отведенный для получения обращений жильцов. Посмотреть его можно на платежных квитанциях ЖКХ

Во время звонка важно узнать фамилию и должность человека, с которым разговаривает заявитель. После подробного описания проблемы, диспетчер сообщит, когда по указанному адресу придет специалист и как должны оплачиваться его услуги.
Личное обращение

Если управление находится недалеко от дома (как правило, в густонаселенном жилом массиве), то можно самостоятельно зайти туда и сообщить о своей проблеме. Обращение фиксируется в журнал без составления сопутствующего заявления. Здесь также нужно уточнить данные работника, принимающего ходатайство.
Онлайн. Практически на сайте каждого управления есть форма обратной связи, где можно изложить суть проблемы. Этот вариант имеет ряд недостатков. Заявитель не может быть уверен, читает ли кто-нибудь такие обращения, а если и да, то какова частота просмотра корреспонденции. При отсутствии реакции на обращение тяжело установить ответственного сотрудника, допустившего игнорирование ходатайства.

Кроме персонального письма можно подготовить коллективное обращение. Как правило, на базе каждого дома существует самоуправление, действующее от имени всех жильцов.

Квалификационные требования и профессиональные стандарты

Престиж профессии сантехник набирает обороты. Стремление собственников квартир обезопасить себя от протечек мотивирует делать ремонт сантехники. Управляющие компании (УК) заинтересованы в высококлассных специалистах по монтажу и обслуживанию систем отопления, водоснабжения и канализации. Конкуренция в борьбе за рынок оказания коммунальных услуг стимулирует повышать качество работ, а это невозможно без персонала соответствующей квалификации.

Доступные формы обучения. Учебные заведения среднего профессионального образования предлагают получить профессии:

мастер в системе ЖКХ
ремонт и обслуживание инженерных систем в жилищном хозяйстве
монтаж и эксплуатация внутренних сантехнических устройств, вентиляции и кондиционирования

Период обучения составляет от 1 года – при наличии полного среднего образования, до 4 лет – при поступлении на учебу после 9 класса. Получить профессиональное образование по профессии слесарь-сантехник на платной основе предлагают учебные центры. Программа рассчитана на 256 часов. Стать слушателем курса можно самостоятельно или по направлению работодателя. Платить не придется, если обучаться профессии от Центра занятости.

При успешном окончании курса выпускник получает диплом рабочего 2 или 3 разряда. Бывший студент без труда найдет работу на промышленном предприятии, в составе бригады слесарей по обслуживанию трубопроводов или в учреждении, в должности дежурного сантехника с задачей осмотров и проведения мелких ремонтов. Работать можно, но перспектива карьерного роста маловероятна.

Другое дело работа сантехником в ЖКХ. Можно получить опыт в качестве рабочего УК или муниципального предприятия, в том числе слесарем аварийно-восстановительных работ. Начальный уровень квалификации предполагает поручение наименее ответственных работ, а, следовательно, не самый высокий размер заработной платы. При наличии способностей и желании развиваться, в коммунальной службе можно достичь профессионализма.

В каких ситуациях вызывают слесаря-сантехника

Прежде чем вызвать слесаря-сантехника, собственнику нужно решить, насколько работа срочная. Все сантехнические работы подразделяются на несколько видов:

Аварийные работы, которые требуют незамедлительного решения вопроса.
Ремонтные работы. Их необходимо выполнить, но они не причиняют вреда имуществу жильцов. Можно выполнить в течение суток.
Плановые. Они планируются заранее и производятся согласно графику.

В случае экстренной ситуации собственник обязан вызвать аварийную службу. В остальных случаях владелец обращается в коммунальную службу для вызова специалиста.

Вызов сантехника на дом из ЖЭКа возможен по следующим причинам:

монтаж или капитальный ремонт систем горячего и холодного водоснабжения;
замена ванны, раковины, унитаза;
установка батарей отопления, промывка системы или замена металлических стояков пластиковыми;
замена полотенцесушителей;
замена смесителей;
замена кранбуксы;
регулировка воды в бачке унитаза, устранение протечек и подтягивание креплений бачка;
устранение протечек в кранах смесителей;
замена или установка счетчиков воды;
удаление воздуха из системы отопления;
устранение засоров канализации и т.п.

При этом собственник получает преимущества, если работы выполняют водопроводчики управляющей компании:

Компания отвечает за состояние систем горячего и холодного водоснабжения. Она заинтересована в качественном ремонте, поэтому работу выполняют обученные специалисты.
Некоторые услуги занесены в реестр обязательных, которые входят в платеж за коммунальные услуги. Они выполняются на безвозмездной основе.
Оплата ремонтных работ производится по льготным тарифам. В частных компаниях аналогичные работы стоят больше.
Для вызова слесаря-сантехника достаточно позвонить по телефону.

Есть и минусы:

Редко удается договориться о визите на удобное для собственника время, например, на вечер или выходной.
Сантехники из ЖЭКа вряд ли будут надевать бахилы или снимать ботинки.
Цены на услуги ненамного ниже, чем у частных мастеров.

Вызов сантехника на дом из ЖЭКа

Согласно статье № 36 ЖК РФ, гражданин, который своевременно и регулярно оплачивает коммунальные услуги, при необходимости имеет право вызвать на дом сантехника из ЖЭКа. В зависимости от сложности работы и расхода материала, он осуществляет работу на платной и бесплатной основе.

установка и ремонт унитаза, раковины, ванны, душевой кабины, смесителей, биде;
подключение водонагревателя, стиральной и посудомоечной машины;
установка и ремонт канализационной системы;
подключение и замена радиаторов и прочих отопительных элементов;
установка приборов, предназначенных для контроля расхода горячей и холодной воды;

Дополнительная информацияПомимо ЖЭКа существуют частные организации, предоставляющие подобные услуги. Их сотрудники быстрее приезжают на дом и качественнее справляются с работой, нежели сантехники из жилищно-коммунального предприятия. Рекомендуется заблаговременно ознакомиться с отзывами клиентов об организации и специалисте.

Поиск контактных данных организации, прикрепленной к дому. Получить необходимую информацию можно у старшей по дому, соседки или позвонив в справочную службу.
Отправление заявки через телефонный звонок или посещение ЖЭКа

В заявке важно уточнить срочность работы. Ожидание сантехника на дом

К сведению

За что несут ответственность УК и ЖКХ?

Договоренность с УК о выполнении ремонтных работ составляется в письменном виде

Давайте разберемся, какие услуги ЖКХ бесплатно предоставляются гражданам РФ.

Как известно, данная компания является коммерческим хозяйством, которую добровольно выбирают жильцы многоквартирного дома. Это нужно для поддержания надлежащего состояния принадлежащего ему имущества и доверительного управления.

Обычно договоренность о проведении ремонтных и строительных работ закрепляется соглашением между УК и собственниками жилья.

Документ будет являться гарантом соблюдения ЖКХ всех пунктов договора.

На общем собрании владельцев квартир и представителей коммунального хозяйства должны оговориться следующие вопросы:

Какие ремонтные работы внутри квартир, снаружи дома и на общей территории жильцов будут возложены на УК?
Каков ежемесячный платеж за оказанные услуги? Какую ответственность будет нести управляющая компания перед собственниками квартир?
На какие услуги от ЖКХ идет уплата коммунальных платежей?

При условии систематической оплаты коммуналки жильцы дома имеют право на получение бесплатного обслуживания общедомовых площадей, в частности — лестниц

Ежемесячно оплачивая коммунальные услуги, арендатор или владелец жилья имеет право требовать с УК вовремя осуществить ремонт общедомового имущества, исходя из пунктов заключенного соглашения.

В этом случае имеются в виду ремонт коммуникаций и площадей, которые относятся к нескольким квартирам или всему дому в целом, а именно:

Водопровод и стоки.
Газоснабжение
Отопительная система.
Электроэнергия
Уборка и ремонт этажных пролетов.
Перекрытие крыши и ремонтные работы на чердачных помещениях.
Поддержание должного состояния прилежащей к дому территории.

Законодательством РФ, а точнее Жилищным кодексом ст. №36 и Решением властей от 13.08. 2016 г. №491 принят перечень ремонтных услуг, возлагающихся на коммунальные хозяйства, а также список имущества, починку которого обязаны самостоятельно осуществлять владельцы квартир и арендаторы государственного жилья.

Что делать если услуги ЖКХ некачественные или не предоставляются в полной мере?

Законодательство РФ выступает надежным щитом защиты прав собственников жилья, которые могут не оплачивать услуги УК, если те предоставляются некачественно.

Если быть информированным о нужных действиях, можно добиться перерасчета. А это значит, что возможно получить не только пересчитанные счета, а и возмещение морального ущерба.

В случае некачественного обслуживания жильцы могут добиваться осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги

Как это ни печально, но случаев недобросовестного выполнения пунктов соглашения управляющими компаниями довольно много.

То на длительное время отключили горячую воду, не осуществили должную уборку прилежащей к дому территории, протекающая крыша так и не была отремонтирована — перечислять можно долго, и происходит это постоянно.

Эксперты утверждают, что алгоритм решения вопроса поможет добиться справедливости.

Кроме базовых услуг ЖКХ в договорах могут указываться дополнительные пункты

Помимо базовых услуг, которые предоставляют ЖКХ, в договоре прописываются дополнительные ремонтные работы общедомового имущества.

Это может быть ремонт вентиляционных проходов, установка забора на детской площадке и т. п.

Если будет доказано, что услуги так и не представлены или выполнились не должным образом, перерасчет станет законен.

Однако на практике УК просто устраняют недочеты.

Чтобы получить вычет с ежемесячного счета за услуги необходимо зафиксировать правонарушения и обратиться с заявлением в управляющую компанию. Она, в свою очередь, обязана вычесть определенную сумму за некачественно предоставленную услугу или работу, входящую в список бесплатных действий коммунальщиков.

Также действительно телефонное обращение в коммунальную службу, которая фиксирует звонок, как подачу жалобы и присваивает ему отдельный номер. После чего, звонок считается официальным заявлением.