Jak zwrócić samochód do salonu?

Nie myśl, że auto z salonu nie może mieć wad, a obowiązki sprzedawcy zawsze są wykonywane na perfekcyjnym poziomie. Często zdarzają się sytuacje, w których klient oficjalnego punktu sprzedaży pojazdu jest zmuszony zwrócić samochód do salonu samochodowego. Oczywiście dealerom nie opłaca się odbierać już sprzedanego samochodu i zwracać klientowi pieniędzy, więc opierają się w każdy możliwy sposób i znajdują dobre (ich zdaniem) powody, aby tego nie robić. Aby dostać to, czego się chce i odzyskać wszystkie wydane pieniądze, trzeba znać swoje prawa, być wytrwałym, wytrwałym, a nawet trochę bezczelnym.

Zwrot samochodu do salonu

Główne zasady, którymi należy się kierować

Stając się klientem salonu samochodowego, należy pamiętać o trzech punktach, które można uznać za przykazania:

Pamiętaj o prawach i nie bój się o nich mówić.
Nie musisz o nic prosić, musisz przedstawić swoje żądania na piśmie.
Pójście do sądu jest nie tylko konieczne, ale wręcz niezbędne.

Na początek warto zapoznać się, zapamiętać, a może nawet wydrukować i zalaminować poniższe punkty, na podstawie których można zwrócić samochód do dealera:

Diagnostyka samochodu

Prawo daje kupującemu samochód 15 dni kalendarzowych na znalezienie wady w swoim zakupie i nawet nie myślenie o tym, jak zwrócić samochód do dealera. Wystarczy zgłosić się do sprzedawcy i przedstawić swoje roszczenia.
Jeśli gwarancja na samochód jest nadal ważna, a znalazłeś istotną i poważną wadę, możesz rozważyć opcję zwrotu samochodu lub wysłania go do naprawy. Masz 45 dni na usunięcie usterek. Jeśli ten okres minął, a samochód nie został zwrócony, masz wszelkie podstawy, aby zażądać zwrotu pełnej wartości samochodu.
Załóżmy, że dostałeś zupełnie nieudany samochód, który co roku musi być wysyłany do naprawy. W takim przypadku warto obliczyć całkowitą liczbę dni w roku, które zajmuje naprawa. Czy jest to więcej niż 30 dni? Zażądaj zwrotu pieniędzy od dealera.

Kilka słów o zwrotach

Wartość pojazdu jest zwracana w całości, nie jest brana pod uwagę amortyzacja. Jeśli wartość samochodu wzrosła w okresie użytkowania, kwota zwracanych pieniędzy musi odpowiadać rzeczywistej wartości. W przypadku, gdy samochód jest na kredyt, dealer musi zrekompensować wszystkie koszty sporządzenia umowy kredytowej.

W takim przypadku nie będzie trudno dojść prawdy i bronić swoich praw. Problemy z samochodem od dealera mogą mieć różny charakter. Rozważaliśmy te najbardziej powszechne i skomplikowane.

Zwrot pieniędzy

Umowa została zawarta, ale samochód nie został dostarczony

Umowa określa termin dostarczenia zrealizowanego zakupu. Zaliczka została wpłacona, ale samochód nie został dostarczony? Możesz ustalić nowy termin dostarczenia samochodu lub zażądać zwrotu zaliczki w ciągu 10 dni. Niewiele osób wie, że sprzedawca, który nie dotrzyma warunków dostawy, może zażądać opłaty karnej. Jej wysokość to pół procent zaliczki, która naliczana jest za każdy dzień opóźnienia pojazdu. I nie ma znaczenia, czy ostatecznie otrzymałeś samochód, czy odstąpiłeś od umowy.

Pierwsze 15 dni gwarantuje natychmiastowy zwrot samochodu

Okres ten można uznać za swego rodzaju jazdę próbną. Każda nieprzyjemność, nawet najbardziej błaha w postaci uszkodzonej zapalniczki czy poluzowanego panelu, jest dobrym powodem do zwrotu samochodu o niewłaściwej jakości.

W takiej sytuacji można odstąpić od wcześniej zawartej umowy i zażądać zwrotu pieniędzy, zażądać podobnego samochodu lub wybrać inny model (z przeliczeniem różnicy wartości).

Jak zwrócić samochód po 15 dniach

Czas wyznaczony przez prawo na jazdę próbną dobiegł końca, a samochód musi zostać zwrócony. Tutaj będziesz musiał zmierzyć się z pewnymi trudnościami i pokonać więcej niż jedną przeszkodę. Nie ma sensu udawać się do salonu samochodowego z drobnymi usterkami. Tylko poważne usterki są brane pod uwagę:

Wada, której nie można wyeliminować (powierzchniowa lub przez korozję);
awaria, która wymaga poważnych wydatków (ponad 10% wartości pojazdu);
problem, który nawet po naprawie wysokiej jakości pojawia się ponownie.

Złożenie wniosku do sądu

Jeśli wystąpi jeden z tych przypadków, nie powinieneś mieć bólu głowy, jak zwrócić samochód sprzedawcy. Sprzedawca nie zgadza się polubownie — idziemy do sądu.

Możesz negocjować z każdym dealerem i maksymalizować swoje korzyści. Dealerzy samochodowi nie lubią się procesować i starają się rozwiązywać konflikty na poziomie lokalnym, tak aby Twoje pretensje nie urosły do skali ogólnopolskiej i nie dotarły do przedstawicielstwa producenta samochodów. Odrobina uporu, presji i znajomości swoich praw załatwi sprawę i sprawi, że dealer spełni Twoje żądania. Uwierz w siebie.